«Гаряча лінія» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру

1474270028_15

16 червня 2017 року в Міністерстві юстиції України зареєстровано Наказ Міністерства аграрної політики та продовольства № 260 від 23.05.2017 року « Порядок
роботи «гарячої лінії» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру ». Даний Порядок визначає основні вимоги до організації роботи «гарячої лінії» Держгеокадастру та є основним документом, що регламентує діяльність Посадових осіб Держгеокадастру, які забезпечують роботу «гарячої лінії».

Відповідно до вищевказаного Порядку, посадові особи Держгеокадастру, які забезпечують роботу « гарячої лінії» зобов’язанні виконувати наступне:

  • приймають звернення громадян, які надходять у режимі реального часу, щодня, крім вихідних та святкових днів, з 8.00 до 20.00, за номером телефону 0-800-300-808;
  • розглядають звернення громадян по суті та надають усні обґрунтовані роз’яснення норм законодавства у сфері топографо-геодезичної і картографічної діяльності, земельних відносин, землеустрою, у сфері Державного земельного кадастру, державного нагляду (контролю) в агропромисловому комплексі в частині дотримання земельного законодавства, використання та охорони земель усіх категорій і форм власності, родючості ґрунтів;

3) для надання детального роз’яснення щодо порушених громадянами питань, можуть надсилати звернення на розгляд структурним підрозділам Держгеокадастру та його територіальним органам, державним підприємствам, що належать до сфери його управління, відповідно до компетенції;

4) проводять аналіз змісту звернень громадян;

5) здійснюють моніторинг забезпечення своєчасного розгляду звернень громадян;

6) організовують інформування громадськості про роботу «гарячої лінії» через офіційний веб-сайт Держгеокадастру.

Більше того, законодавець визначив, що якщо питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції Держгеокадастру, відповідальна особа пояснює громадянину, до якого органу державної влади або органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися і за можливості надає інформацію щодо місцезнаходження та контактного номера телефону.

Читайте також: Припинення права користування земельною ділянкою в разі відчуження нерухомості, яка розміщена на ній.

Вразі, якщо вирішити порушені громадянином в усному зверненні питання через «гарячу лінію» Держгеокадастру, неможливо, звернення розглядається відповідно до Закону України «Про звернення громадян», а саме, звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Таким чином, даним нормативно-правовим актом Уряд чітко встановив права та обов’язки посадових осіб Держгеокадастру відповідальних за роботу «гарячої лінії», внаслідок чого її функціонування стане більш ефективним.

108 Просмотров